Биллинг. Принципы учёта денег и предоставления услуг хостинга

Как это работает? В двух словах.

Всё предельно просто. Вы платите нам деньги, пока эти деньги не кончатся, мы предоставляем вам услуги VDS хостинга.

Ниже в деталях описано как учитывается приход / расход. Как изменить тарифный план. Когда происходит приостановка и возобновление оказания услуг.

Что такое виртуальный лицевой счёт клиента?

Виртуальный лицевой счёт является показателем баланса поступивших / истраченных денежных средств клиента. Сумма на лицевом счёте учитывается в рублях, в независимости от того каким способом оплаты вы его пополняли. Посмотреть состояние своего лицевого счёта, вы можете, войдя в панель биллинга в модуле "Информация о счетах".

Как пополнить свой лицевой счёт?

Зайдите в панель биллинга. Перейдите в раздел "Платежи" и нажмите на кнопку создания нового платежа. Введите сумму оплаты и выберите предпочитаемый способ оплаты. Далее следуйте инструкциям:

• В случае оплаты Банковским платежом вам будет выписан счёт, с образцами заполнения платежного поручения или банковской квитанции.
• В случае оплаты электронными методами оплаты (WebMoney, Яндекс.Деньги, кредитные карты) вы будете перенаправлены на сайт соответствующей платежной системы для совершения платежа.

После поступления вашего платежа соответствующая сумма будет зачислена на ваш счёт. В случае оплаты банком вы можете ускорить зачисление денежных средств, выслав копию квитанции / платежного поручения по факсу +7 (3952) 52-57-88 или отсканированное изображение через форму запроса в "Центр поддержки".

Как пополнить свой лицевой счёт через терминал QIWI?

Зачисление денег через терминалы отличается от использования других способов оплаты. Вам не нужно создавать платёж в биллинге. Платёж инициируется непосредственно с помощью терминала оплаты. Всё что вам нужно знать - это номер вашего лицевого счёта в нашем биллинге.

QIWI - это крупнейшая сеть платёжных терминалов, расположенных по всей стране. Терминал QIWI есть практически в любом торговом центре или офисном здании. Узнать их очень просто по логотипу:

В терминале зайдите в раздел "Интернет и телефония" -> "Хостинг и домены", перелистайте страницы, пока не найдёте логотип компании ЗАО "Первый":

Также можно воспользоваться поиском и при запросе "Первый" быстро найти нашу компанию.

Вас попросят ввести ваш "Номер лицевого счета". Узнать его можно в биллинге в модуле "Информация о счетах":

После внесения денег в терминал они будут практически моментально зачислены на указанный вами лицевой счёт. Обязательно сохраняйте чек до зачисления оплаты на ваш баланс.

Как списываются деньги за предоставляемые услуги?

Ежедневно с вашего счёта списывается сумма равная стоимости предоставленных услуг за один день. Например, вы являетесь владельцем VDS-Разгон (249 руб. в месяц), тогда, например, в мае (31 день) с вашего счёта будет ежедневно списываться сумма 249 / 31 = 8.0322 руб. Аналогичным образом списываются деньги за дополнительные услуги.

Принцип ежедневного списания денег максимально честен по отношению к клиенту. Допустим сегодня, вы используете VDS-Разгон, а завтра увеличите тарифный план до VDS-Улёт, после этого у вас просто изменится сумма ежедневных расходов. Принцип прост и понятен, вы платите только за то, что используете в настоящий момент.

Список всех списаний с вашего лицевого счёта вы можете посмотреть в разделе "Расходы" в панели биллинга.

В какой момент происходит отключение хостинга за неуплату?

Услуги хостинга предоставляются только по принципу предоплаты. Поэтому Виртуальный Выделенный Сервер немедленно отключается, как только на лицевом счету становится денег меньше, чем необходимо для очередного ежедневного списания.

При поступлении денег на лицевой счёт VDS автоматически запускается в течение 10 минут.

Если оплата не поступает в течение 14 дней, то VDS удаляется без возможности восстановления.

Как изменить тарифный план, заказать дополнительные услуги?

Как правило, рано или поздно проекты начинают вырастать из текущего VDS тарифа. Чтобы покрыть новые потребности можно перейти на более мощный VDS или докупить необходимых ресурсов к существующему тарифу.

Смена тарифного плана осуществляется в панели биллинга, в модуле "Виртуальные сервера" в форме изменения сервера. Подробная информация о подключении дополнительных ресурсов опубликована на странице "Дополнительные услуги".

Изменение тарифного плана и дополнительных ресурсов происходит в автоматическом режиме, без приостановки работы вашего VDS.

Правила использования Безлимитного трафика.

Мы предоставляем Безлимитный трафик на всех наших тарифных планах. Мы не налагаем никаких ограничений на соотношение входящего / исходящего трафика. Все наши серверы подключены на скорости 100Мбит/сек.

Обращаем ваше внимание, что мы оставляем за собой право отказать в предоставлении услуг, если сервер используется для генерации "паразитного трафика": выравнивание соотношений у других провайдеров, DDOS атаки в любую сторону, торрент-клиенты, проксирование трафика из внешних источников и т.д. Если у вас есть сомнения в том, будут ли расценены те или иные ваши действия, как генерация паразитного трафика, то предварительно согласуйте их с отделом продаж.

В случае отказа в предоставлении услуг по причине генерации паразитного трафика остатки средств с лицевого счёта не возвращаются.