Подтверждение легальности рассылок

Интернет-проекты активно используют email-рассылки для общения с клиентами.

Рассылки бывают:

• Рекламные и информационные, по базе проверенных адресов
• Автоматические: регистрация, оформление заказа, изменение статуса заказа.
• Массовые спам-рассылки — письма, рассылаемые без согласия принимающей стороны

Да, некоторые наши клиенты рассылают спам. Почтовые сервисы борются с ним — добавляют IP-адреса рассылающих серверов в блок-листы. Почта с таких адресов больше никогда не попадает в почтовые ящики, а сразу удаляется.

Мы следим за тем, чтобы наши клиенты не рассылали спам. Для этого действуют фильтры — они определяют вредоносные письма. Как только фильтр срабатывает, мы блокируем 25 порт, и сервер больше не может рассылать письма.

Автоматические фильтры срабатывают и на письма, не являющиеся спамом. Чтобы этого не произошло, заранее подайте заявку на добавление в белый список.

Белый список

Работает только для KVM-серверов. Чтобы вас добавили в белый список, напишите запрос в поддержку и сообщите нам:

• Каким образом подписчики дают согласие на получение рассылки? Покажите скриншот с формой подписки на рассылку. Если человек соглашается с рассылками при регистрации в сервисе, то пришлите скриншот формы регистрации и выдержку про рассылки из правил пользования ресурсом.
• Пример письма с рассылкой: оригинал (исходный код письма) и скриншот письма. В письме обязательно должна быть ссылка с возможностью отписаться от рассылки.
• Скриншот страницы, которая открывается по ссылке выше. Отказ от рассылки должен происходить просто, без авторизации на сайте.

Запросить добавление в белый список

Рекомендации почтовых систем

Пожалуйста, соблюдайте рекомендации Гугл и Яндекс для почтовых рассылок:

• https://yandex.ru/support/mail/web/letter/create/send-many-letters.html#honest-mailers
• https://support.google.com/a/answer/81126?hl=ru

Соблюдение рекомендаций исключит блокировку почтовыми системами, повысит вероятность помещения письма во Входящие, а не в Спам.